Dear : Luciana, I just came home from my trip to Brazil and the Usa and want to thank you for all the arrangements you made for me and my guests. EVERY THING WAS PERFECT. THE Tropical Ecoresort, THE MEALS, THE GUIDES, THE EXCURSIONS ON LAND AND OF COURSE THE Iberostar Grand Amazon. We all spent unforgettable
days on the boat. The cabins were roomy and the service could not have been better. The guides were very informative abd the excursions were very well organised. We learned a lot about the Amazon, the people and the history. The only regret that we had, was that we did not have enugh time to extend
our cruise on the Iberostar Grand Amazon for a few more days.
In short, it was one of the best vacations I have had since I was younger and my familly also could not have m ore delighted. We will certeinly recommend your agency and the Iberostar to all our friends who may consider taking a similar vacation.
With best wishes SAMUEL JOSEFOWITZ
28 de Abril de 2007 às 09:13
admin
Luciana,
Ariaú Towers was absolutely fantastic. We were given a significantly discounted rate on a upgrade which made the experience all the more memorable. The staff were knowledgeable, friendly and helpful at every
opportunity. We could not recommend this hotel more. My only comment would be that we were advised that our hotel pick up would be 10.50am when in fact the transfer bus arrived at our hotel at 7.30am and we were asleep. Luckily the bus woke us and waited for us to get ready.
Viverdes services were good. Luciana was very helpfull and quick to respond to any of our questions during booking, even when the website was faulty and would not allow us to pay for our trip.
Manaus and the Plaza Hotel are very disappointing. At the hotel the internet is down, the pool is out of order and we had to change rooms the first night as the aircon was so loud even when turned off that we could not hear ourselves speak. It publisises itself as 4* but no one speaks English, in our opinion after staying in over 50 hotels in the last 6 months that this is not 4* in any way.
On Sunday in Manaus everything is closed. If we had known this we would have flown back to Rio on Saturday.
Kind regards
James
às 09:10
admin
Oi, Ricardo!
Minha viagem pelo Amazonas foi maravilhosa, respondeu perfeitamente às minhas expectivas, ou melhor, as superou. Agradeço seu atendimento rápido e seguro na preparação e efetivação da viagem.
Vou começar a descrição de minha viagem por Manaus. As situações ocorreram como previstas por você: um taxista simpático me levou do aeroporto ao hotel Saint Paul, lá o recepcionista me aguardava e fui chamada pelo nome antes mesmo de me apresentar. Fiquei no Saint Paul até a manhã do dia 18/04 quando o Dângelo (Guia do Acajatuba) veio me buscar e me acompanhou até o encontro das águas. A beleza da viagem começou aqui, com o sorriso de bom dia do Dângelo e o cuidado para que eu aproveitasse o máximo do encanto e da beleza do encontro das águas. Esse jovem é extremamente bem preparado para trabalhar com turismo. Destaca-se pela competência, pelo sorriso largo e por uma proximidade que se deixa alcançar.
Depois de Manuas, segui viagem sozinha, no barco do Acajatuba, até o Hotel de Selva.
Amei a permanência no Acajatuba. O hotel era o que eu procurava, um lugar que me fizesse sentir bem e ao mesmo tempo me deixasse em profundo contato com a natureza. Além de que, a equipe do Acajatuba, soma e complementa a essa experiência.
Nos cinco dias que permaneci no Acajatuba, além de toda a beleza que estar num lugar como aquele proporciona, senti-me o tempo inteiro cuidada e acolhida. Toda equipe foi fantástica, mas gostaria de destacar o nome de algumas pessoas que estiveram mais próximas de mim.
O Rob é um excelente gerente de relacionamento, que além de nos deixar a vontade, faz a gente perceber que pode tudo, quando isso se encontra ao alcance de suas possibilidades. É atencioso, diplomata, acessível, próximo.
A Gracinha, atende na cozinha e restaurante. Ela consegue deixar o momento da refeição mais gostoso do que ele é. Próxima, sempre acolhedora. Fiquei um dia sozinha no Acajatuba (sem a companhia de outros hóspedes) e ela fez desses momentos, momentos agradáveis.
O Toinho, canoeiro, que pessoa linda! Sempre atento, cuidadoso, prestativo e ousado quando precisava ser. Ele e o Krishna foram meus anjos da guarda dessa viagem.
O Krishna foi meu guia. Um profissional fantástico: sempre atento, cuidadoso de nossa segurança. Ama o que faz e por isso mostra-nos o “desconhecido” com leveza e beleza, nos integra ao ambiente de forma intensa. Tem sempre um sorriso largo, aprecia mostrar a mata, o rio, os iguapós e igarapés com detalhes. Com ele a gente experimenta situações inusitadas como se fossem comuns e cotidianas. Acho que parte disso, se deve a segurança que ele demonstra ter naquele ambiente. Ele é um homem da selva e é ao mesmo tempo um homem urbano. Observá-lo e conhecê-lo foi uma das experiências marcantes dessa viagem.
O Jacaré (barqueiro), com ele fui para Anavilhana. É um homem com capacidade imensa de sonhar. Foi delicioso conhecer parte da viagem com um homem da terra.
Com o Anderson (acho que é esse o nome) fiz a trilha dos sonhos. Foi outro momento muito especial e minha despedida do Acajatuba.
No retorno para Manaus, não permaneci no Saint Paul, optei por uma hospedagem mais básica. Em Manaus, tive o prazer da companhia do Dângelo com quem vi um espetáculo do Boi. Dia 23/04, fiz um tour sugerido pelo Krishna: naveguei pelo Rio Solimões e fui ver a vitória-régia, os flutuantes… terminei o dia comendo um gostoso tacacá na praça do teatro Amazonas.
Ricardo, agradeço muito sua assessoria na preparação de minha viagem.
Tomei a liberdade de copiar esse e-mail também para o Hotel Acajatuba.
Abraço, agradecendo sua atenção.
Com carinho,
Inês Calixto
às 09:07
admin
