Arquivo de 4 de Outubro de 2006
Hi Luciana
Our Feedback:
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Viverde:
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- Homepage Viverde: informativ, good overview over the different lodges
- Paying: rather complicating (either your sytem or our bank caused the problem (or both))
- Thanks a lot for the support after returning from the lodge (transport to the hotel and checking the flights)!!!!
Juma Lodge:
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transport:
- we had to ask to slow down at least a little bit at the meeting point of the waters
- good compfortable boat (suitable for sun and rain)
room:
- nice, comfortable rooms: the last night we could stay in the superior bungalow which is espacially nice
- but: we had mosquitos in both bungalows and there are no nets over the bed!!! There’re nets instead of windows but this is obviously not enough.
Two of the quides suffered the same time from malaria –> the rooms are not adequate to the risk of malaria ==> therefore we would never return to Juma again
- very nice eating room and reception
guide –> Leonardo:
- he did a very good job!!! He speaks english very well, knows a lot about indigenous people and nature and take cares of the guest
- interesting trips
- many thanks to him and we hope he could recover from malaria
food:
- we liked the food, the chef did a good job.
- little detail: we like coffee after eating, normally there was none ((but we were to lazy to ask for one))
surroundings:
- very nice area around Juma, but we were a little bit disappointed of the not very high forest (obviously secondary forest)
- and unfortunately we didn’t see a lot of animals, we expected to see more birds and may-be a wild monkey
general:
We enjoyed our visit to Manaus and Juma!
Kind regards, Susanne and Urs Rüegsegger
4 de Outubro de 2006 às 16:27
admin
Prezado Sr. Ricardo,
Gostei do passeio e hospedei no hotel Ariaú.
Pontos positivos: guias atenciosos, passeios bem organizados, alimentação balanceada e variada.
Pontos negativos: Eu preferia ter ficado em um hotel menor, com cabanas individuais. O Ariaú me trouxe sensação de empilhamento urbano em plena selva.
Minha reclamação pessoal e que registrei no formulario do Hotel: reservei pela Viverde um pacote de 2 noites e 3 dias, e na ocasiao foi-me informado* que eu poderia retornar as 12h do 3o.dia em um barco regular. No entanto, ha apenas 2 barcos regulares, um as 8h e outro as 14h e cuja travessia dura cerca 2:30h. Para ter um barco as 12h eu deveria pagar individualmente por uma outra embarcação. Assim por necessitar pegar o voo de 16:55h, perdi o passeio agendado para a manha do 3o.dia, pelo qual paguei e não utilizei.
Atenciosamente,
Helenice Gobbi
* Comentário do Ricardo:
Na ocasião da reserva a resposta sobre o horário de retorno do Ariaú foi:
“É sim possível retornar do Ariaú logo após o café da manhã, com chegada em Manaus por volta das 11:30h e o transporte do hotel faria seu traslado do Porto do Tropical para o Aeroporto, incluído no pacote.”
A Sra Helenice não recebeu informação alguma em poder retornar do Ariaú ao meio dia, e sim, como escrito acima, retornar após o café da manhã, com chegada em Manaus por volta das 11:30h. Recomendamos aos nossos passageiros ler sempre com atenção para evitar problemas como o ocorrido.
às 16:23
admin
Não deu tempo ainda, Ricardo, mas estava na minha lista! Em suma:
Manaus conforme esperado (estivera aí em 1970) mas como cresceu!
Hotel Juma– excelente. A Cida sabe o que está fazendo. Nosso guia foi o Richard Pugsley (que fala inglês perfeito, necessário para o meu marido) e ficamos encantados com absolutamente tudo. Sem queixas.
Hotel Taj Mahal — chegamos depois da 1 da manhã e partimos às 7:30. Telefones quebrados, não consegui ligar pra SP até a manhã do seguinte pra comunicar boa chegada (meu marido estava com um problema intestinal e sabia que minha mãe estaria preocupada). O rapaz que trouxe as malas pro quarto nos prometeu que traria sacos plásticos extras e não cumpriu sua palavra. Não havia água quente no chuveiro. Ar condicionado e cama ok, então deu pro gasto. Café da manhã medíocre. Boa localização mas a área de Ponta Negra muito mais gostosa. Não voltaria pro Taj Mahal (que minha irmã recomendou). Como dizemos nos EUA, “overpriced.”
Hotel Tropical Business — excelente. Jantamos lá também (estávamos quebrados depois de bater pé em Manaus a tarde toda), e o restaurante –buffet — também é muito bom.
Vocês: fantásticos - recomendaria, e recomendarei. Obrigada por tudo!
Abraços,
Lena
às 14:31
admin
