Arquivo de Setembro de 2006
Obrigado pela mensagem. O atendimento de vocês é surpreendente. Gostaria muito que tivesse uma empresa assim tão qualificada aqui em Curitiba. Viajo de 3 a 4 vezes por ano e não consegui ninguém para dar um atendimento mais personalizado. Vocês estão de parabéns.
Vou ser bastante sincero nos meus comentários. Os hotéis Tropical possuem uma exuberante estrutura. Fiquei impressionado com a arquitetura dos dois. A piscina do Tropical Business é algo… A ressalva são os preços cobrados…exorbitantes, se comparados com a qualidade. O valor da diária do Tropical Ecoresort e os valores cobrados com bebidas e alimentação estão fora de propósito. O buffet de almoço do Ecoresort é uma piada de mau gosto quando você compara o preço…mas no geral, foi bom…(procuro ser criterioso prá falar de preços…tenho restaurantes aqui em Curitiba…já paguei 3 mil reais por 2 noites no Hotel Ponta dos Ganchos, em Santa Catarina e achei o preço justíssimo…)
O Juma, perfeito. Até acima das expectativas, atendimento personalizado (principalmente para brasileiros), o local é um charme, paradisíaco…etc..etc…só elogios.
O ponto fraco ficou por conta do Ariaú. Ou melhor, Favelão. Ficamos indignados com as péssimas condições do local, visitado por turistas do mundo todo…fiquei com vergonha de ser brasileiro…ou melhor, da mesma nacionalidade do dono, o todo-poderoso Ritta. Um cidadão que não faço a menor questão de conhecer, pois não está cumprindo com seu dever de empresário. Se não sabe fazer, contrate gente que saiba, pois dinheiro é o que não lhe falta…prá não me alongar…tudo enjambrado, tudo remendado, mal construído, de gosto bem duvidoso, sujo, mal planejado(não consegui ver absolutamente nada que tenha “planejamento” ou “sentido”). A comida muito abaixo das expectativas. Se tiver que falar bem de algo, diria que o pessoal que trabalha é bastante esforçado. O local não tem brilho, não tem a mágica que poderia e deveria ter, pelo preço que cobra e o belo marketing que é feito. Um horror.
Infelizmente, quem sou eu prá mudar o mundo… logicamente a gente tira muitas lições sempre das coisas…e prá mim, foi válida a visita ao favelão… saber o que nunca se deve fazer com um negócio… resta saber até quando ele vai conseguir enganar os turistas… se depender de mim, pelo preço cobrado não indico prá ninguém…
Saudações ao Ricardo.
Abraços, Alô.
12 de Setembro de 2006 às 08:35
admin
Hola Ricardo, el viaje fue toda una experiencia. La verdad nada de lo que acostumbro a ver diariamente, aunque todos digamos que la ciudad es una jungla, los animales son muy distintos…Te resumo brevemente como nos fue.
Jungle Othon Palace
La recogida y traslado hasta el barco, asi como el trayecto muy bien, sin ningún problema. La llegada al hotel, también bien. Sinceramente el hotel no colmó todas nuestras expectativas. Soy consciente de que estabamos en medio de la vegetación, pero pagamos más de 1000 dolares por las tres noches!!! Algunos de los puntos que nos nos gustaron son:
- Sólo se proporcionaba 2 toallas y si necesitas otra más, que???? A pagar por ella…
- Desayunos/Comidas/Cenas. Creo que por el precio pagado, deberíamos haber recibido algo más que un sólo plato. Si querias algo de entrante..A pagar por el…Adicionalmente había detalles no muy buenos, por ejemplo, la noche que llegamos había un flan de postre y pedi algo de fruta en lugar de este, a lo que respondieron que la fruta era para el desayuno!!!! Lo logico sería que hubiesemos dispuesto de un buffet en el que comer lo que te apetece, pero si no había más de 10 personas los alimentos se reducían al menu mencionado…
- Higiene: La higiene de las habitaciones era bastante pesima. El cuarto de baño necesitaba una limpieza a fondo!! Como te decía soy consciente del lugar en el que nos encontrabamos, pero que menos que un insecticida, no??? Las hormigas circulaban a sus anchas por toda la pared, asi como algún que otro insecto cuyo nombre desconozco… Adicionalmente, la ropa de la cama dejaba mucho que desear… No teníamos sabana para taparnos, unicamente disponiamos de la colcha!!! por no hablar de la sabana sobre la que dormiamos que más bien parecia la propia funda del colchon o “papel de lija” por la cantidad de bolas que tenía….
En lo que respecta a la comida, a la hora del desayuno, presentaban toda la fruta en fuentes que por supuesto no cubrían, por lo que creo que los mosquitos se tomaron todas las porciones de fruta que me correspondían…
Por lo demás como te decia al principio la atención del Guía fue muy buena, las excursiones interesantes en general (la que menos nos gusto fue la visita a la comunidad indigena- demasiado preparado todo!!), el resto estuvieron bastante bien y el personal del hotel fue cordial con nosotros.
Como creo que concluiras de estas lineas el único “pero” de nuestra experiencia amazonica fue el hotel. Relación calidad-precio bastante baja. Espero que mis comentarios sirvan para tus próximas recomendaciones!!!
Saludos y gracias por todo.
Silvia
às 08:13
admin
Tivemos problemas e não foram poucos c/ o hotel Brasil, já na entrada nos deparamos com o fato de o apartamento não ser aquele reservado p/ mim,disseram-nos que não dispunha no momento e nos acomodaram em um outro, não inferior, mas não possuia as mesmas características,não gostei pois reservei antecipadamente, portanto, deveriam estar organizado para me atender dentro daquilo que se propuseram. Depois os aparelhos de telefone não funcionavam, tinha que ir para a rua e usar o telefone público, o chuveiro quente também não estava funcionando, solicitei o conserto, mas não foi feito até a minha saída e por último,voçê me confirmou que seriam 3 diárias e eu te passei os horários de chegada e saída o hotel queria cobrar 4 e esse foi o stress maior, quando eu achava que esse problema estava solucionado após conversar c/ o gerente e ele entrar em contato c/ outras pessoas e me dar o 0k das 3 diárias, na hora de acertar perdi 40 minutos discutindo c/ a recepcionista que insistia em cobrar 4,porque o tal gerente não deu baixa no sistema. Esse hotel acabou c/ a minha viagem. Quanto a Manaus é uma cidade muito boa e o trabalho de voçês foi bom, dentro daquilo que se propuseram, nenhuma reclamação.
Maria Raimunda
11 de Setembro de 2006 às 08:54
admin
Caro Ricardo,
Desculpe de nao ter tido escrito antes de hoje…
Voltamos a alemanha a mais ou menos 4 semanas atraz, mas ainda agora pensamos muito no tempo que passamos no seu pais exepcional bonito! E o tempo que passamos no amazonas foi o mais impressionante. Agradecemos muito a sua ajuda, especialmente quando tivemos o tal problema de tirar dinheiro nos bancos!!! Se nao tivessemos tido a sua ajuda nao sei como tinhamos resolvido o problema.
Tanto a Manaus, gostamos muito da cidade, cheia de vida, e cores. nao houve momento nenhum em que nos sentimos inseguros. O hotel Mônaco, sinceramente, nao valeu o preco e com certeza nao vamos ficar la quando voltarmos a manaus. os quartos estavao em ordem, mas tivemos mudar duas vezes o quarto, por causa de razoes organisatorias do hotel. E temos dizer tambem que os empregados (na media) nao forao tao simpaticos e com vontade de ajudar e informar como e normalmente o custume no Brasil.
Acajatuba Lodge foi o maximo: adoramos o tempo que la passamos. Os quartos forao muito bons, limpos e a comida foi muito boa. Nosso guia (Leonardo) era muito bom, cheio de paciencia e encinou-nos muito sobre o amazonas. Junto com o nosso barqueiro (Antonio), os dois forao uma equipa perfeita. o que foi muito bom foi que a lodge e “pequena” e assim mais “privativa” o que gostamos muito. A atmosphere foi muito familiar. Adoramos mesmo muito o tempo que passamos no amazonas e com certeza nao vai a ser a ultima vez que visitamos manaus e o amazonas.
Muito obrigado pela organizacao e a sua ajuda. Se quizerem saber ainda mais e so preciso de dizer.
Muitos comprimentos da Alemanha
Ana-Paula e Andreas
às 07:21
admin
HOLA:
YA ESTAMOS EN EL URUGUAY Y REALMENTE FUE UN VIAJE ESPECTACULAR. DE LO PREPARADO CON USTEDES DEBO DECIR QUE FUE TODO EN REGLA, TODO LO RESERVADO FUE COMO ESPERABAMOS, E INCLUSIVE TODAS LAS RESERVAS SE CUMPLIERON EN FORMA ADECUADA. QUERIA CONTARLES QUE EN EL ARIAÚ NOSOTROS TENIAMOS RESERVA DE LA SUITE IMPERIAL, CUANDO LLEGAMOS ESA ESTABA OCUPADA POR OTRAS PERSONAS Y EL HOTEL NOS DIO LA SUITE CÓSMICA, QUE REALMENTE ES SENSACIONAL, PASAMOS EN EL PAQUETE DE 4 DIAS CON PERMANENTE ACTIVIDAD, YO DIRIA QUE LOS PAQUETES DE MENOS DIAS ES UN POCO CANSADOR, POR TODAS LAS ACTIVIDADES QUE HAY PARA REALIZAR EN ESOS DIAS. DE CUALQUIER MANERA LOS SERVICIOS DE USTEDES SON REALMENTE MUY BUENOS Y PERSONALMENTE LOS VAMOS A RECOMENDAR.
DESDE YA UN SALUDO URUGUAYO A LOS AMIGOS AMAZONICOS Y MUCHAS GRACIAS.
ME OLVIDE DE COMENTARLES QUE LA OPCION DE LOS HOTELES FUE LA CORRECTA EN MANAUS CON EL TAJ MAHAL QUE NOS PERMITIO CONOCER EL CENTRO DE MANAUS CON MUCHA FACILIDAD, CAMINANDO Y SIN DUDAS QUE EL HOTEL TROPICAS BUSISNESS ES ESPCTACULAR, AUNQUE PARA NOSOTROS UN POCO CARO, PERO LO QUE USTEDES ME ACONSEJARON FUE MUY BUENO.
UN SALUDO TAMBIEN PARA RICARDO PEDROSO.
UN ABRAZO
MYRTHA FRANCESE Y ANTONIO FERNANDEZ
8 de Setembro de 2006 às 13:33
admin
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